賃貸探しの不便1位は「条件に合う物件が見つからない」62.0％、8割がポータル未掲載の物件情報も「自分で確認したい」
株式会社NEXER Groupは、自分で探せる賃貸サービス『XROOMS Pro』と共同で、「賃貸の物件情報の入手経路に関するアンケート」を実施しました。今回紹介する内容は、株式会社NEXER Groupと自分で探せる賃貸サービス『XROOMS Pro』による調査の結果です。調査期間は2026年10月6日～10月13日で、手法はインターネットでのアンケートです。対象は、事前調査で「過去2年以内に賃貸物件を探したことがある」と回答した全国の男女で、有効回答は50サンプルです。
部屋探しの入口は「大手賃貸ポータルサイト」が中心
賃貸物件を探す際に利用した情報源（複数選択可）では、「大手賃貸ポータルサイト」が74.0％で最多でした。次いで「不動産会社の自社サイト」が38.0％、「店舗に来店して相談」が14.0％となっています。利用した賃貸情報サイトの数については、「2サイト」が42.0％で最も多く、「1サイト」が28.0％、「4サイト以上」が24.0％、「3サイト」が6.0％という結果でした。
業者向けの物件情報との「差」をどう見ているか
不動産会社が業務で使う物件情報のデータベースについては、「存在は知っていた」が46.0％、「知らなかった」が42.0％、「内容まで知っていた」が12.0％でした。また、一般向けポータルサイトと不動産会社向けの物件情報で掲載範囲に差があると思うかを尋ねたところ、「多少差があると思う」が54.0％、「大きな差があると思う」が12.0％で、あわせて66.0％が差があると回答しています。「差はないと思う」は14.0％、「わからない」は20.0％でした。
不動産会社が使う業者間サイトには、募集が始まったばかりで一般向けポータルサイトへの掲載前の物件情報や、貸主・管理会社の方針により一般向けポータルサイトに掲載されていない募集情報が実際に存在します。ただし、これはすべての物件に当てはまるわけではありません。多くの物件は一般向けポータルサイトにも掲載されており、業者間サイトのほうが常に情報が早いというわけでもなく、掲載の状況は物件や管理会社、募集の時期によって異なります。
80.0％が未掲載の物件情報も「自分で確認したい」
一般向けポータルサイトに掲載されていない募集情報を自分でも確認したいかについては、「やや思う」が56.0％、「強く思う」が24.0％で、あわせて80.0％が確認したいと回答しました。「あまり思わない」は14.0％、「思わない」は6.0％です。さらに、当時利用していた一般向け賃貸ポータルサイトに掲載されていなかった物件を不動産会社から紹介された経験は、「何度もある」が26.0％、「一度ある」が14.0％で、あわせて40.0％にのぼりました。「ない」は38.0％、「覚えていない」は22.0％でした。
契約までの期間と、物件探しで感じた不便
物件探しを始めてから契約するまでの日数は、「61日以上」が36.0％で最も多く、「14日以内」と「15～30日」がそれぞれ24.0％、「31～60日」が16.0％でした。30日以内に契約した人はあわせて48.0％となっています。
物件探しで感じた不便や困りごと（複数選択可）では、「条件に合う物件が見つからない」が62.0％でトップに。続いて「同じ物件が複数社に掲載されている」が36.0％、「掲載情報が古い」が30.0％でした。物件情報の入手方法について感じたことを自由に答えてもらった設問では、次のような声が寄せられています。
- ネットでいろんなサイトを調べた。（20代・女性）
- 情報が多すぎて選びきれない。（30代・男性）
- 賃貸情報の写真がわかりにくい。（30代・女性）
- ネットで大まかに調べて、不動産で詳しく調べるみたいなやり方のほうが良いのかなと思った。（40代・男性）
- おとり物件への警戒心。（40代・女性）
- 複数社に同じ内容の物件があっても、部屋番号が違ったり微妙におかしい所があるのでどれを信用していいのか迷う。（50代・女性）
88.0％が「自分で検索できるサービス」に前向き
自分で物件情報を検索できるサービスがあれば利用したいかについては、「条件次第で利用したい」が50.0％、「利用したい」が38.0％で、あわせて88.0％が前向きな回答をしました。一方、「利用したくない」は8.0％、「あまり利用したくない」は4.0％でした。
調査を共同で実施した『XROOMS Pro』は、オイロバ＆パートナーズ合同会社（東京都渋谷区）が手がけるサービスです。不動産会社が利用している業者間データベースを、スマホから自分で検索できるのが特徴で、ポータルサイトだけでは見つからない物件に出会えることもあるとしています。東京・神奈川の一部エリアで、自分で比較しながら探したい人に向けたサービスと位置づけられています。
