いい生活のクラウドサービス、有償導入店舗数が5,000店舗を突破
不動産市場向けのSaaSを開発・提供する株式会社いい生活（東京都港区、代表取締役社長 CEO：前野 善一、東証スタンダード：3796）は、同社のクラウドサービスの有償導入店舗数が5,000店舗を突破したと発表しました。
本店単独から広域の多店舗展開まで、規模を問わず導入が広がる
不動産業界では、DX・AXへの期待が高まっています。こうしたなか、同社のクラウドサービスは、全国5,000店舗を超える不動産会社に導入されるまでになりました。利用企業には、本店のみで地域に密着した営業を行う会社、エリア内に複数店舗を構える地域の有力企業、広域で多店舗展開を進める企業などがあり、事業規模を問わず幅広く活用されています。
不動産業界では、一般的に単一拠点で事業を運営する会社が多いとされます。そのなかで同社のサービスは、多拠点間の情報共有や本部と店舗のデータ連携、ガバナンス強化を重視する成長意欲の高い企業を中心に、全社的な業務基盤として深く定着しているといいます。同社は、これが強固な顧客基盤を形づくっているとしています。
業務を一気通貫でつなぐ「ホールプロダクト」
同社のサービスは、特定の業務プロセスを個別にデジタル化するだけのものではありません。次の領域を網羅する「ホールプロダクト」として、一気通貫で提供されています。
- 賃貸仲介・管理
- 売買
- WEB集客
- オーナー・入居者・テナントコミュニケーション
- 会計連携や経営分析プラットフォーム
同社は、拠点間や部署間のデータの分断を解消し、業務効率化にとどまらず経営全体の生産性向上を支援するプラットフォームとして評価されてきたと説明しています。その結果、高い提供価値を継続的に維持しながら、今回の5,000店舗突破に至ったとしています。今後も、不動産会社の日常業務と長期的な経営課題の双方に寄り添うパートナーとして業界への価値提供を続け、解約率の低さと安定した利用規模を実現していく方針です。
AI・セキュリティ・データの三位一体でAXを推進
今後の業界へのさらなる貢献に向けて、同社は最新テクノロジーの現場実装を加速させるとしています。その柱は次の3つです。
- AI実装による業務革新：継続的なSaaSのバージョンアップに取り組み、生成AIをはじめとする先端技術をシステム内に標準実装します。これにより、入力作業の自動化、問い合わせ対応の効率化、データ分析の高度化を後押しします。
- 高水準のセキュリティ：顧客の大切な資産情報や個人情報を守るため、堅牢なクラウドインフラと厳格なセキュリティ体制を提供し続けます。
- データプラットフォームの提供：業務を通じて蓄積される膨大な物件データ、顧客データ、取引データを一元管理し、経営判断やマーケティングに高度に利活用できる基盤を整備します。
同社は、これらを三位一体で提供することで、業務のデジタル化である従来のDXから一歩進めるとしています。データとAIを前提とした新しい業務モデルを構築するAX（AIトランスフォーメーション）を、今後も不動産業界で牽引していく考えです。
顧客データを「構造的」に守る3つの柱
セキュリティ面では、次の3つの柱によって顧客のデータを「構造的」に守り続けているといいます。
- 構造的分離：同社のオフィス（社内環境）と、顧客データを管理するデータ金庫（SaaS環境）は、「海を隔てた別の島」のように完全に分断されています。万が一、社内のPCがウイルスに感染しても、SaaS環境への道を構造的に遮断しているため、二次感染が発生しない仕組みです。
- ゼロトラスト：「誰も信用しない」ことを前提としたゼロトラストアーキテクチャを採用し、社内からのアクセスであっても空港の保安検査レベルで都度検証しています。多要素認証（MFA）の徹底と、パスワードに頼らないPasskeysの標準提供により、常に厳格な本人確認を行っています。
- クラウドネイティブ：リモートデスクトップ（遠隔操作）を利用する方式とは異なり、ブラウザやAPI通信による方式を一貫して採用しています。限定された指示データのみを通し、ウイルスの主要な感染経路となるドライブ共有などの仕組みそのものが存在しないため、リスクを構造的に排除しています。
ここでいうゼロトラストとは、「社内ネットワークだから安全」という従来の性善説を捨て、すべてのアクセスを疑ってその都度検証するという考え方です。またクラウドネイティブとは、既存のソフトウェアを単にクラウド上の「場所」に置くのではなく、「最初からクラウドで動くこと」を前提に設計・構築されたシステムを指します。
さらに同社は、3つの国際認証を取得し、厳格な運用を続けています。取得しているのは、情報セキュリティ規格のISO/IEC 27001（ISMS）、クラウドセキュリティ規格のISO/IEC 27017（ISMS-CLS）、ITサービスマネジメント規格のISO/IEC 20000（ITSMS）です。同社は、単なるソフトウェアベンダーではなく、顧客のビジネス継続性を最優先に考える戦略的パートナーとして、「止まらない不動産実務基盤」を今後も提供し続けるとしています。
出典：いい生活
