駐車場管理を「まるっとおまかせ」 いえらぶパークが「いえらぶParking」のサービスサイトをリニューアル
株式会社いえらぶGROUPのグループ会社である株式会社いえらぶパーク（本社：東京都新宿区、代表取締役：川口真弘）は、駐車場の管理業務をまとめて外部に任せられるサービス「いえらぶParking」のサービスサイトをリニューアルしました。管理会社が「何を任せられるのか」「導入するとどう変わるのか」を分かりやすく伝えることを目的としています。
月極駐車場の管理現場が抱える課題
月極駐車場を管理する不動産管理会社では、いくつかの課題が指摘されています。問い合わせやトラブルへの対応に業務が圧迫されること、空き区画が埋まらず収益の機会を逃してしまうこと、紙やExcelによるアナログな管理でミスが起きることなどです。
「いえらぶParking」は、集客から契約、問い合わせ・トラブル対応、滞納保証までの管理業務を一括でアウトソーシングできるサービスです。業務をひとつの管理画面に集約することで、作業時間を最大約97%削減するとしています。
リニューアルしたサイトの3つのポイント
任せられる12のサービスを一覧で紹介
新しいサイトでは、「まるっとおまかせ」できる12のサービスがまとめて掲載されています。
- 導入サポート：駐車場情報の登録から既存契約者への対応まで、専属の担当者が運用のスタートを支援
- 看板デザイン・チラシ作成：集客につながる販促物を制作
- ポータル集客：自社ポータルサイトへの掲載により、Webからの集客を強化
- 申し込み対応：24時間いつでもオンラインで受け付け、夜間・休日の機会損失を防止
- 電子契約：押印や郵送が不要になり、コストと契約締結までの期間を削減
- クラウド管理：契約・顧客情報を一元管理し、どこからでもリアルタイムに確認
- 時間貸しへの自動切替：空き区画を自動で時間貸しに切り替え、収益性を向上
- 数値管理・分析：稼働状況や収益を可視化し、課題の発見をサポート
- 問い合わせ・トラブル対応：24時間365日、クレームや急なトラブルの一次対応を代行
- 法的手続き：契約違反など対応が難しいトラブルを、提携する専門家と連携してサポート
- 清掃・補修の依頼：清掃の手配から修繕の依頼までをシステム上で完結
- 賃料保証・督促：滞納時の督促・回収を代行し、最大24カ月の賃料を保証
8つの強みを整理
導入から運営までの強みも8つに整理されました。基本料金の場合は初期導入費用・月額費用0円から利用できること、ネットとQRコード付き看板を組み合わせた集客、グループ会社の保証会社と連携した最大24カ月の賃料保証、空き区画を時間貸しへ自動で切り替える仕組みなどが挙げられています。
導入効果・導入企業の声・よくある質問
「集客・申し込み・契約」「賃料集金・滞納督促」「問い合わせ・迷惑駐車対応」「解約・更新業務」の領域ごとに、削減できる業務が紹介されています。あわせて導入企業の声や、他社からの引き継ぎ、一部区画のみの導入といった、よくある質問への回答も掲載されています。
「いえらぶParking」と関連サービスの仕組み
「いえらぶParking」は、月極駐車場「ツキパー」と時間貸し駐車場「リザパー」の自動切替システム（特許第7678507号）を備えたオンライン契約業務代行サービスです。申し込み・契約・更新・解約の業務をすべてオンライン化し、顧客対応を含む業務の97%をいえらぶパークが代行します。月極駐車場の空き枠の活用や、時間貸し利用者を月極契約へ斡旋するといったメリットもあり、駐車場だけでなくトランクルーム・コンテナにも対応しています。
「ツキパー」は月極駐車場向けのオンライン申し込み・契約システムで、利用者はスマートフォンやPCから申し込み・契約・決済までを完結できます。管理会社は管理画面上で、契約者情報・駐車場区画情報・問い合わせ情報・契約書類などのすべての情報を一元管理できます。一方の「リザパー」は、所定の駐車場の予約から決済までをすべてオンラインで完結できるサービスです。アプリで現地や目的地に近い駐車場の空き状況を検索してそのまま予約でき、空きがあれば月極駐車場として契約することもできます。
いえらぶパークは2021年11月設立で、駐車場運営に関わるあらゆる業務を、DX（REAL×TECH）の力で簡単・便利にする駐車場×ITサービスの開発・運営会社です。同社をグループ会社とするいえらぶGROUPが提供する不動産業界向けのバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」「いえらぶBB」は、全国50,000社以上で利用されています。
